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Amaury Oliva, sócio de PGLaw, mediou o painel “Zero atrito – como modelar uma operação de relacionamento capaz de elevar qualidade à experiência do cliente”, durante o Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente - Conarec, realizado em São Paulo, nos dias 13 e 14 de setembro. Durante...

Nesses dois anos, criamos sinergias com nossos clientes e parceiros, buscando um novo estilo de advocacia. Isso só tem sido possível porque contamos com um time de profissionais com profundo conhecimento, experiência e vivência, que entendem os desafios do Brasil, e compartilham uma visão jovem,...

Diminuição de crédito, queda no consumo e pressão inflacionária remetem a um cenário econômico adverso para os próximos anos. Mas é justamente em momentos de crise que se encontram valiosas oportunidades para reduzir custos, readequar metas e, por que não, rever condutas. Uma delas refere-se...